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Trocas e Devoluções

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  • Solicite a troca/devolução no nosso WhatsApp (41) 98752-3663
  • O prazo para troca ou devolução é de até 7 dias, a partir da data da entrega.
  • As peças só serão aceitas com a etiqueta fixada.
  • Trocas realizadas em razão de defeitos e tamanhos, somente mediante a disponibilidade em estoque.​
  • Peças com defeito a New U', arca com todos os custos.

​       TROCA

       Será gerado um crédito do valor da compra. É permitido trocar por outro tamanho e modelo, desde que haja disponibilidade no estoque.

       O valor do frete do novo produto fica por conta do comprador.

       DEVOLUÇÃO 

      Haverá estorno do valor pago assim que a peça retornar, conforme as descrições acima.

       Estorno por cartão de crédito: a compra será estornada de acordo com a administradora do cartão (30 a 60 dias).

      Estorno por boleto/pix/transferência bancária: Haverá depósito em até 7 dias após o recebimento da peça.